儘管數碼營銷每年都在發生巨大變化，但電郵營銷仍然是電子商務營銷人員最有效的渠道之一。事實上，最近的數據表明，在電子郵件上花費的每一美元平均可以帶來4200%的投資回報率。無論您是初出茅廬的初創公司還是大型企業，您可能已經依靠電子郵件與潛在客戶保持聯繫並將其轉移到您的銷售渠道中。

我們來分析一下2023年電郵營銷趨勢的 7 個主要趨勢，以便讓您了解電子郵件營銷的未來。

用戶生成內容

雖然大多數電子郵件應該關注您自己的內容，但出於多種原因，您還應該考慮實施更多用戶生成的內容。首先，它讓您有機會整合不同的觀點並為您的信息增添趣味。

用戶生成的內容還會向訂閱者展示您對他們的滿意度感興趣。例如，您可能會發送一封電子郵件，其中包含使用您產品的滿意客戶的照片。這還帶有內置的社交證明，通過展示讀者從您的品牌購買時可以期待的體驗。

超細分和個性化

每周向您的整個訂閱者列表發送一封電子郵件爆炸的日子已經結束。細分和個性化都是關於在正確的時間向正確的用戶發送正確的內容。

例如，如果客戶通常在下午6點左右進行購買，那麼您最好的選擇是在該特定時間向他們發送促銷電子郵件。您越能根據每個訂閱者的需求個性化電子郵件，他們就越有可能對您的內容感興趣。

當然，細分受眾群只能達到您的數據收集實踐。收集有關您的用戶的信息將是整個2022年數字營銷人員面臨的主要挑戰之一，尤其是在第三方cookie結束的情況下。

全渠道溝通

電子郵件仍然是數字營銷最重要的平台之一。但與其他渠道（如短信、社交媒體和網絡推送通知）結合使用時效果最佳。將您的數字存在限制在一個或兩個渠道將限制您以不同方式與潛在客戶互動的機會。

與基本的多渠道策略相比，全渠道營銷活動會根據每個用戶的活動不斷更新和調整所有平台上的消息傳遞。無論他們使用何種渠道進行互動，他們都會獲得在他們獨特的客戶旅程背景下有意義的個性化內容。

如果用戶訪問您的在線商店但沒有進行購買，您可以跟進針對他們查看的特定產品量身定制的 Facebook 廣告。下訂單後，他們可能會收到一封確認電子郵件，其中包含有關其發貨的信息。這些只是說明跨渠道促銷通常更適合真實消費者體驗的兩個例子。

互動性

人們自然會被與他們習慣的事物不同的事物所吸引。交互性是一種將您的電子郵件與訂閱者收件箱中的其他郵件區分開來的簡單方法。這也為互動內容開闢了各種機會，以不同的方式吸引讀者。

例如，調查、民意調查和反饋表讓用戶有機會以相反的方向進行交流，並讓您了解他們的想法。您將能夠收集有關您的品牌的重要信息，同時向您的觀眾展示您關心他們的體驗。

使用正確的電子郵件營銷軟件，您甚至應該能夠設置多問題測驗和調查，供用戶從他們的電子郵件客戶端中填寫。您越容易與您的內容互動，客戶參與的可能性就越大。

遊戲是另一個相對容易集成到營銷電子郵件中的交互元素。例如，您可以讓他們旋轉命運之輪來獲得隨機禮物，而不是給每個用戶相同的折扣。

移動優化

雖然移動設備在十年甚至五年前受到更多限制，但現代智能手機為用戶提供了更多功能和速度。此外，屏幕在過去幾年中顯著增大。

考慮到這一點，智能手機和平板電腦與電子郵件營銷也變得越來越相關也就不足為奇了。事實上，大約四分之三的智能手機用戶使用他們的設備查看收件箱，現在打開的所有電子郵件中有一半以上來自移動設備。

另一方面，市場尚未適應這一新現實。雖然絕大多數消費者都在智能手機上打開電子郵件，但只有不到 12% 的新聞通訊針對這些設備進行了全面優化。

如果您的電子郵件尚未針對移動設備進行優化，那麼您將與大部分受眾隔離開來。在 2022 年，移動電子郵件設計應該與台式機同等優先，而不是事後才考慮。

增強現實/虛擬現實

增強現實和虛擬現實是 2022 年最令人興奮的兩項新興技術，在個人和商業環境中都有無數應用。雖然仍然存在使營銷人員更難在電子郵件中利用這些內容的障礙，但隨著 AR 和 VR 在不同設備和操作系統上變得更易於訪問，這種情況也在發生變化。

例如，Apple 已將增強現實支持集成到 iPhone 和 iPad 中，使用戶能夠直接從 Mail 應用程序和其他本地應用程序查看 AR 內容。您可以在電子郵件中發送基本的 2D 圖像，當用戶單擊或點擊它時，該圖像可以擴展為 3D AR 對象。

數據隱私的重要性

自互聯網早期以來，數據隱私一直是企業的關鍵因素，但現代消費者比以往任何時候都更關心他們的隱私。

不斷變化的法規，包括不同國家甚至不同州的監管差距，使得電子商務供應商在遵守所有當地法律的同時管理複雜的活動變得異常複雜。

結論

由於新興技術、不斷發展的法規和各種其他因素的影響，電郵營銷每年都發生巨大變化。為了在競爭中保持領先，您需要始終站在最新的電子郵件營銷趨勢的最前沿，並相應地調整您的計劃。