數碼營銷工具非常多，如果能找到一個成本低但成效卻顯著的行銷工具，對於行銷人員來說是個非常大的助益，而電郵營銷，恰恰符合了這個條件。
電郵營銷是一種以電郵向訂閱者提供有價值的資訊，從而提升他們的消費意欲，從而增加企業收入的一種營銷手法。當訂閱者接收電郵後，企業便可從多方面達致EDM營銷的理想效果：
1.符合成本效益
直銷或印刷廣告一般都涉及高昂的場租、拍攝或郵費等開支。相反，電郵推廣只需要一位文案作家和平面設計師，在一天左右的時間，即可完成一封電郵所需的內容和圖像。你更可針對不同客戶群，以不同電郵精準地傳遞相應的訊息，減少資源浪費，大大提升消費意欲及忠誠度。因此，無論在開支和時間方面，電郵都比傳統的線下方式更符合成本效益。
2.提升客戶忠誠度
你可以發送電郵與客戶分享品牌的近況，藉此保持良好的聯繫，提升品牌的價值。其中一個溝通的要素是，依據不同客戶的身分、興趣和需要等創作個人化內容，並鼓勵他們採取行動。一份今年發佈的營銷市場報告顯示，若電郵標題寫上收件人的名字，足以令他們更願意點擊電郵查看。從細微的改變可見，EDM有效為企業提供繼續發展的空間，提升品牌形象和客戶忠誠度。
3.使用手機收信很方便
隨著手機的日益普及，網路瀏覽方式已經從電腦慢慢轉變至手機，越來越多人傾向於使用手機閱讀資訊，而這個趨勢非常有利於電郵營銷。數據統計，客戶開啟電郵營銷信件透過電腦或是手機的占比，很明顯的我們可以看到手機開啟信件的比率是遠遠大於電腦的。
4.自動化行銷功能節省時間
電郵營銷可以設定自動化流程，只需要透過一次設定，就能夠持續的寄出信件，大量節省工作時間、提升行銷效率。
5.可自由選擇閱讀時間
對於很多人來說，在瀏覽網頁或社群時不斷跳出廣告是非常討厭的，而電郵營銷的好處是，客戶並不一定要及時閱讀，可以自由選擇閱讀時間。由於沒有強制性，接受度就會提高。而且在客戶休閒時間如果看到折價、促銷活動或者免費優惠時會更容易被吸引，達成轉換率。有許多企業也會根據客戶開信時間的數據去設計電子化信件寄出的時間，藉此增加開信率。
6.增加銷售量
EDM的投資回報率較其他營銷途徑高。其中一個主要原因，是你可因應某個特定客戶群，發送客製化的宣傳內容。當營銷活動變得準確直接，就可以提高消費意欲，帶來更顯著的業務增長。
7.貫通各個營銷媒介
你可以將企業在不同平台的資訊，例如網誌內容、社交帖文和最新優惠，逐一整合在電郵之中，從而刺激企業在各個平台的流量，達至搜尋引擎最佳化SEO。此外，在電郵內添加行動呼籲CTA按鍵，能夠增加客戶前往其他平台的意欲，讓你實踐更完整的跨平台營銷策略。
電郵營銷是一個成本低但效益顯著的行銷手段，即使已經流行了一段時間，我們仍可以看見其熱潮不減反增，越來越多的企業開始使用這種方式擴大自己的投資報酬率。
