WordPress 404 錯誤頁面(Error Page)是網站上無法找到的頁面，這些錯誤頁面的產生原因很多，有可能是其他人在轉傳你的文章網址時輸入錯誤，也許是文章換了標題，也許是網站搬移網址變更等等。但你可以利用這個機會提升用戶體驗和轉化率。本文將分享幾個方法來改善 WordPress 網站中 404 錯誤頁面。
404 錯誤頁面是什麼意思呢？
404 錯誤頁面是當用戶訪問一個網頁時，伺服器無法找到該頁面的錯誤訊息。這可能是由於連結錯誤、網頁被刪除或重命名所致。當用戶遇到404 錯誤頁面時，表示他們無法訪問所需的內容，需要重新導航或修復連結問題。除 404 外，也很常聽到 301 轉址、302 轉址，這類錯誤代碼。
常見的 HTTP 狀態碼參考
- 200：OK，請求成功
- 301：Moved Permanently，永久轉址
- 302：Moved Temporarily，暫時轉址
- 404：Not Found，請求失敗、找不到資源
- 504：Gateway Timeout，代表沒有獲得回應、或是回應時間過長超出瀏覽器預期時間
為什麼會出現 404 錯誤頁面？
伺服器回覆 HTTP 404 表示因為某些原因，伺服器無法回傳正確的網頁資訊，常見於以下兩個原因：
- 輸入錯誤 URL：使用者輸入的網址不小心打少或打多了一個字，導致 URL 錯誤，自然找不到對應的網頁；
- 該網頁被移除：原來的 URL 頁面被移除了，該網頁且沒有處理索引問題；
- 網站結構變更：當網站的結構調整或更改時，可能會導致舊的連結無法找到對應的頁面。
404 錯誤頁面會影響 SEO 嗎？
偶爾出現幾個 404 頁面實屬正常。然而，長期來看，過多的 404 頁面仍然會對網站 SEO 造成負面影響。為什麼呢？當網站上充斥著大量的 404 頁面，會讓使用者體驗大打折扣。沒有人喜歡瀏覽一個不斷出現「找不到頁面」訊息的網站，這將導致網站停留時間縮短、跳出率升高，最終被 Google 判定為對使用者毫無幫助的內容。同樣地，當爬蟲在你的網站上爬取到過多的錯誤訊息，無法有效地理解網頁內容，也會降低你的關鍵字排名。
404 錯誤頁面解決方法
一般而言，Google 爬蟲在遇到 404 頁面時，會將其視為失效網頁，並從搜尋結果中移除。解決404錯誤，可以進行以下操作：
- 檢查連結：確保連結的URL正確無誤，避免拼寫錯誤或缺少必要的斜線或其他符號。
- 重新導向：將被刪除或重命名的頁面進行重新導向，將用戶導向到相應的新頁面。
- 自定義404頁面：為404錯誤創建一個友好且有用的頁面，提供導航或搜索功能，幫助用戶找到他們需要的內容。
- 申請移除網址：如果你希望特定 404 頁面完全消失在搜尋結果頁面，可以透過 Google Search Console 申請移除網址。此申請的有效期限最長為六個月。如果你希望永久移除特定 404 錯誤頁面於 SERP 中，則需要設定「noindex」指令。
安裝 404 page 外掛
通常網站佈景主題都會內建404.php檔案，當404錯誤頁面產生時會自動顯示這個404.php檔案。或者可以安裝一個 404page 外掛程式，可以幫助在新增頁面時，自行發揮創意編輯屬於自己想要的404錯誤頁面。
安裝404page插件：
- 在WordPress控制台的外掛，安裝外掛，輸入「404page」，點選立刻安裝並啟用外掛程式。
- 新增頁面，開始編輯自己想要的錯頁頁面樣式「404page」，編輯完成後請發佈頁面。
- 然後在控制台工具欄的外觀找到 404 Error Page 設定，選擇剛剛新增的「404page」錯誤頁面。
- 以上完成，當 404 錯誤頁面產生時，就會自動呈現剛剛我們自行創建的404頁面了。
製作 404 頁面5大要點
404 頁面是網站運營過程中難以完全避免的狀況。除了上述方法降低 404 頁面出現的機率外，設計一個客製化的 404 頁面，引導網站使用者，也是非常重要的。自訂404 錯誤頁面是提升網站用戶體驗的一個重要步驟，讓用戶在找不到頁面時不會感到困惑。
- 醒目的提醒：讓使用者清楚知道 404 頁面是因為網頁發生錯誤，並說明可能的原因，降低他們的困惑感。
- 明確的引導動線：提供明確的 CTA (Call to Action)，讓使用者知道下一步該做什麼，例如瀏覽其他網頁、聯絡客服等。
- 提供搜索功能：在404頁面上提供搜索欄位，讓用戶可以輸入關鍵字來尋找所需的內容。這個功能可以幫助用戶快速找到他們需要的頁面，提升用戶體驗。
- 相關內容建議：提供相關內容的建議，根據用戶的需求或網站的主題來推薦相關的頁面或文章。這樣用戶可以轉向其他相關的內容，繼續探索網站。
- 設計獨特：可以加入一些幽默或輕鬆的元素，讓用戶感到你關心他們的需求，同時提供解決方案或引導前往其他頁面的建議。
404 錯誤頁面參考
結論：
記住，一個友好和專業的404錯誤頁面能夠讓用戶感到你關心他們的需求，建立信任和忠誠度，還有機會帶來轉化。如您有任何問題或需要製作專業 WordPress 網站 的需求，歡迎隨時聯絡我。
