社交媒體於中小企品牌，是一個讓你為自己加分、建立正面形象的地方。你需要積極與讀者互動和影響群眾。需要與社交媒體合作來管理你的在線聲譽。社交媒體營銷Social Meida Markeitng(SMM)是必須的，並針對更廣泛的客戶群並從而擴展你的業務。
社交媒體幫助您與目標受眾建立聯繫的方式：
- 提高您的潛在客戶對公司及其產品或服務的認識
- 連接接觸潛在客戶，通過創建活動和促銷來加快業務發展
- 使用社交媒體內容，吸引消費者訪問您的網站
- 與您的客戶和潛在客戶保持直接關係，更好地了解您的受眾
- 直接向您的受眾提供客戶服務和建議，並從您的關注者那裡獲得有用的回饋和意思
- 促進您的內容分享，有效地讓您的觀眾為您做廣告
社交媒體營銷有什麼與眾不同？
傳統的營銷策略已經不像以前那樣有效，因為消費者對這些媒體形式的信任度已經下降。今天，線上搜尋變得更容易接觸，消費者亦更傾向相信別人的說話，而不是你的廣告詞。現代人變得越來越digitalized。如果消費者正在尋找有關特定產品的信息，她不一定會坐下來喝杯咖啡並閱讀她最喜歡的雜誌以查找有關該產品的信息，她更有可能打開電腦，尋找其他消費者的評論和意見。
社交媒體營銷是一個過程，它使個人能夠通過社交平台宣傳他們的網站，產品或服務。社交媒體最重要的是強調集體而不是個人。從本質上講，社交媒體營銷是關於聆聽和回應，但對於許多社交媒體營銷人員而言，它還指的是審閱內容或找到特別有用的內容並在互聯網的廣闊社交領域內推廣它。社交媒體營銷是搜索引擎營銷的一個新組件，但它不僅與搜索有關，亦涉及廣泛的influencer營銷。
在社交平台上，你的目標應該是：
- 為您的網站帶來流量
- 推動您網站的相關鏈接
- 讓消費者意識到你的存在
- 推動轉換率
- 與消費者接觸
選擇適合的社交媒體渠道：
雖然你一定都聽說過幾個最大的社交媒體網站，比如Facebook和Twitter，但你真的了解他們嗎？為你介紹一些最受歡迎的社交媒體平台，以及他們如何通過社交營銷活動幫助中小型企業。
Facebook 名列榜首實至名歸。不僅在每月擁有超過 28.9 億用戶的情況下將競爭對手淘汰出局，而且69%的美國成年人在過去一年中至少使用過一次 Facebook。全球超過53%的 Facebook 用戶位於 18-34 歲年齡段，其中 25-34 歲的用戶佔 31.5%，18-24 歲的用戶佔 22.7%。企業也從 Facebook 中受益匪淺。超過2億家企業使用Facebook來接觸他們的客戶。所以看到 Facebook用戶平均每月點擊大約12個廣告時，這也不足為奇。如果您正在為您的品牌尋找更多參與度，一定要試試 Facebook。
LinkedIn擁有3億用戶，與Facebook，Google +和Twitter不同，它專門針對由個人和企業組成的專業市場。使用LinkedIn創建公司頁面為您提供展示業務的平台，並與潛在客戶建立聯繫。 LinkedIn是專業連接的頭號社交媒體資源，例如企業對企業（B2B）營銷。通過瀏覽LinkedIn上的專業檔案來搜索員工和有價值的業務線索。
這個現時最受歡迎，基於圖像和視頻的社交媒體，Instagram以視覺為導向，是時尚，食品，旅遊，設計和科技行業的理想選擇。您可以發布story和其他圖像，展示您公司的產品。雖然Instagram未必可以為你的網站，帶來流量，但他的使用者數量夠大，當中可以產生的曝光率絕對不容忽視。
YouTube
雖然YouTube不是主要的社交網站，但它是全球第三大訪問量最高的網站，也是最受歡迎的視頻分享資源，但YouTube還集成了重要的社交功能，使其無法被人忽視。 YouTube提供了一個免費平台，企業可以使用該平台發布視頻內容，如教程，產品概述等。據統計，YouTube在全球流量排名中，以 141 億次訪問僅次於谷歌。因此企業可以利用YouTube來進行產品和品牌的視頻營銷。
Twitter類似於國內的微博，調研數據顯示Twitter是全球訪問量排名第9的平台，四分之一的美國成年人會使用Twitter，42%的推特用戶接受過高等教育，用戶每月花5.1小時使用Twitter，16-64歲網民中，16%使用Twitter來了解品牌。在進行Twitter營銷時企業可以使用“#”標籤，這樣也會加強和粉絲的聯繫。保持一定的活躍度，定期進行更新，可以多嘗試幾個時間段進行發帖測試最佳發帖時間，在發帖時，注意圖文並茂，以及推文中涉及的元素的排版。合理搭配文字、圖片、鏈接、#以及@。
結論：
抓住社交媒體平台流量，擴大曝光度和品牌影響力，詢盤和訂單才會不斷地增長，收益才會增多。
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